A articulação entre técnicos de intervenção social e entidades parceiras tem-se revelado uma mais-valia na resolução de situações emergentes de cidadãos socialmente mais vulneráveis.
No âmbito da sua intervenção, os técnicos dispõem de uma resposta social que lhes permite disponibilizar aos cidadãos o acesso a bens que possam de alguma forma atenuar as suas dificuldades.
Estes técnicos, responsáveis pelo acompanhamento social das diversas situações, encaminham os cidadãos para a Loja, de modo a procederem ao levantamento dos bens que lhes estão destinados.